A IA da Transync permite que você veja todos os aplicativos e navegadores nos quais sua conta está conectada no momento. Configurações → Segurança, Você pode revisar seus dispositivos conectados, desconectar um dispositivo que não usa mais, desconectar todos os outros dispositivos de uma só vez e definir o número máximo de dispositivos que podem permanecer conectados simultaneamente.
Isso é útil quando você troca de computador ou celular, compartilha um dispositivo temporariamente ou quer garantir que sua conta esteja aberta apenas onde você espera.
1. Abra as configurações de segurança. #
- Clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela principal para abrir Configurações.
- Na barra lateral esquerda, em Preferências, selecione Segurança. Em dispositivos móveis, toque em Segurança na lista Configurações.
2. Verifique seus dispositivos conectados. #
O Dispositivos conectados Esta seção lista todos os aplicativos e navegadores que estão conectados à sua conta no momento. Para cada dispositivo, você pode ver o nome, a localização e a última atividade. O dispositivo que você está usando agora está marcado. Este dispositivo.
O contador ao lado do título, como por exemplo 3 de 5, mostra quantos dispositivos estão conectados em comparação com seu limite atual. Clique Atualizar para atualizar a lista, ou Carregar mais Se você tiver mais dispositivos do que os exibidos.
3. Saia da sessão de um dispositivo ou de todos os outros dispositivos. #
- Para sair de um único dispositivo, clique Sair ao lado.
- Para sair de todos os dispositivos, exceto do que você está usando, clique em Desconectar outros dispositivos, depois clique Sair na janela de confirmação.
Fazer logout encerra a sessão nesse dispositivo. Isso não exclui remotamente os arquivos salvos nesse dispositivo, como transcrições exportadas. Os registros das suas reuniões permanecem na sua conta e ficam disponíveis novamente quando você faz login.
Algumas sessões mais antigas podem aparecer como um sessão legada. Dispositivos que compartilham as mesmas credenciais de login legadas não podem ser desconectados separadamente; use Desconectar outros dispositivos ou faça logout no próprio dispositivo.
4. Defina o número máximo de dispositivos conectados. #
- Ao lado de Número máximo de dispositivos conectados, clique Editar.
- Digite um número de 1 a 5. O padrão é 5.
- Clique Salvar.
O limite inclui o dispositivo que você está usando, e cada aplicativo ou navegador é contabilizado separadamente. Por exemplo, o aplicativo para desktop e uma janela do navegador no mesmo computador contam como dois dispositivos conectados.
Não é possível definir um limite inferior ao número de dispositivos atualmente conectados. Se tentar, o Transync AI informará quantos dispositivos devem ser desconectados primeiro. Desconecte os dispositivos extras e, em seguida, salve o novo limite.
Ao atingir o limite, você deverá encerrar a sessão em um dos dispositivos em que está conectado antes de poder entrar em um novo.
Perguntas frequentes sobre dispositivos conectados #
Vejo um dispositivo que não reconheço. O que devo fazer?
Clique Sair ao lado dele, ou use Desconectar outros dispositivos. Você também pode diminuir o limite de dispositivos para permitir menos dispositivos conectados. Se você acha que outra pessoa tem acesso à sua conta, Contate-nos.
Por que não consigo iniciar sessão em um novo dispositivo?
Sua conta pode ter atingido o número máximo de dispositivos conectados. Faça login em um dispositivo que você já usa e abra Configurações → Segurança, e faça logout de um dispositivo que você não precisa mais.
A lista de dispositivos exibe um erro ou uma contagem regressiva.
Se a lista não carregar, clique Tentar novamente. Se você vir uma mensagem como "Tente novamente em 30 segundos", aguarde a contagem regressiva e tente novamente.
Para login e exclusão de conta, consulte Como registrar o Transync AI. Para saber como a Transync AI protege seus dados, visite o site. Centro de Confiança.
