วิธีการเติมเงินและขอคืนเงิน ในTransyncเอไอ #
Transync เอไอ ใช้ความยืดหยุ่น บัตรสมาชิก + บัตรเวลา รูปแบบการเรียกเก็บเงินที่ช่วยให้คุณควบคุมเวลาและค่าใช้จ่ายในการแปลได้ คู่มือการเติมเงินและการคืนเงินนี้จะอธิบายวิธีการเติมเงินสมาชิก ซื้อบัตรเวลา ตรวจสอบเวลาที่เหลือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ขอคืนเงิน และรับใบแจ้งหนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ การกำหนดราคา.
ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่อยู่ใน การตั้งค่า. หากต้องการเปิดการตั้งค่า ให้คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมบนขวาของหน้าจอหลัก.
1. วิธีการเติมเงินสมาชิก #
เอ แผนการเป็นสมาชิก รวมถึง ระยะเวลาใช้งาน 10 ชั่วโมง ต่อเดือน
เมื่อสมาชิกภาพของคุณหมดอายุ สิทธิประโยชน์และเวลาที่เหลือทั้งหมดจะ กลายเป็นโมฆะดังนั้นกรุณาวางแผนการใช้งานล่วงหน้า
คุณสามารถเติมเงินสมาชิกได้จาก:
- การ เมนูเวลา ในแถบนำทางด้านบนของแอป Transync AI: คลิกไอคอนนาฬิกาเพื่อดูเวลาที่เหลือ จากนั้นคลิก อัปเกรด.
- การ บัตรสมาชิก ใน การตั้งค่า → ทั่วไป.
สำคัญ:
หนึ่ง สมาชิกรายปี เท่ากับการซื้อ สมาชิกรายเดือน 12 ราย ทันที
อย่างไรก็ตามระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเดือนยังคงอยู่ ใช้ได้เฉพาะในช่วงเดือนที่ระบุเท่านั้น และจะไม่ส่งต่อ
2. วิธีการเติมเงินบัตรเวลา #
เท่านั้น สมาชิกที่กระตือรือร้น สามารถชาร์จได้ บัตรระยะเวลา. คุณสามารถซื้อได้จากทั้งสองที่:
- การตั้งค่า → ทั่วไป: คลิก ซื้อบัตรระยะเวลา บนบัตรสมาชิก.
- การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก: ภายใต้ ต้องการเวลาในการแปลเพิ่มเติมหรือไม่?, คลิก ซื้อบัตรระยะเวลา.
หมายเหตุเกี่ยวกับนโยบาย:
- บัตรระยะเวลา ไม่เคยหมดอายุแต่พวกเขาก็จะเป็น หยุดให้บริการเมื่อสมาชิกของคุณสิ้นสุด.
- เมื่อสมาชิกของคุณได้รับการต่ออายุแล้ว บัตรเวลาของคุณจะถูกนับชั่วโมง เปิดใช้งานอีกครั้งโดยอัตโนมัติ.
- Transync AI มักจะใช้เวลาตามลำดับต่อไปนี้:
- ชั่วโมงสมาชิก (หมดอายุทุกเดือน)
- ชั่วโมงบัตรเวลา (ไม่หมดอายุ)
3. การดูเวลาที่เหลือ #
เปิด การตั้งค่า → ทั่วไป. บัตรสมาชิกแสดงข้อมูลดังนี้:
- ชื่อแพ็กเกจของคุณ วันที่ต่ออายุหรือหมดอายุ และสถานะการต่ออายุอัตโนมัติ
- ใช้เวลาในการแปล
- เวลาที่เหลือ, รวมถึงชั่วโมงการเป็นสมาชิกและชั่วโมงจากบัตรระยะเวลา
วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือแถบเวลาที่เหลืออยู่ (หรือแตะที่แถบเวลา) ? (ไอคอนบนมือถือ) เพื่อดู รายละเอียดยอดคงเหลือ: ระยะเวลาสมาชิกภาพที่เหลืออยู่ พร้อมวันหมดอายุ และชั่วโมงการใช้งานบัตรเวลาที่เหลืออยู่ ซึ่งจะมีผลตลอดระยะเวลาสมาชิกภาพของคุณ.
หากต้องการตรวจสอบว่าการประชุมแต่ละครั้งใช้เวลานานเท่าใด โปรดดูส่วนการใช้งานใน วิธีจัดการบันทึกการแปล.
4. วิธีการยกเลิกและขอคืนเงิน #
เปิด การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก เพื่อดูแพ็กเกจของคุณ ระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน (เช่น รายเดือน) และวันต่ออายุ จากนั้น:
- สไตรป์ (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต): คลิก จัดการการสมัครสมาชิก, อัปเดตข้อมูลบัตรของคุณได้ที่นี่ วิธีการชำระเงิน → อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน, หรือคลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก.
- Apple App Store หรือ Google Play: คลิก จัดการการสมัครสมาชิก เพื่อเปิดการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของร้านค้า คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแผนได้ โปรดดูคำแนะนำของ Apple ยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก Apple หรือคู่มือของ Google เกี่ยวกับ ยกเลิกการสมัครสมาชิกบน Google Play.
- สมาชิกองค์กรการสมัครใช้งานของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล.
บน iPhone หากไม่แสดงรายการซื้อจาก App Store ก่อนหน้านี้ ให้เปิด... การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก และแตะ กู้คืนการซื้อ.
หากคุณลบบัญชี Transync AI ของคุณ และบัญชีนั้นมีการสมัครใช้งาน Stripe ที่ใช้งานอยู่ Transync AI จะพยายามยกเลิกการสมัครใช้งาน Stripe นั้นโดยอัตโนมัติในระหว่างการลบบัญชี.
หากประสบการณ์ของคุณไม่ตรงตามความคาดหวัง โปรด ติดต่อเราได้โดยตรง — เราจะออก การคืนเงินโดยไม่ต้องถามคำถาม.
💬 โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราแทนที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงลบบนโซเชียลมีเดียหรือร้านค้าแอป — เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
หากคุณใช้ อาลีเพย์ สำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ.
- เปิดการตั้งค่า: เปิดแอป Alipay แตะ “ของฉัน” ที่มุมล่างขวา จากนั้นแตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวา (การตั้งค่า).
- จัดการการตั้งค่าการชำระเงิน: เลือก “การตั้งค่าการชำระเงิน” เพื่อเข้าสู่หน้าการจัดการการชำระเงิน.
- ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ: แตะ “การต่ออายุอัตโนมัติ/การชำระเงินแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน” แล้วค้นหาการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิก.
- ยืนยันการยกเลิก: แตะรายการที่เกี่ยวข้อง เลือก “ปิดบริการ” และดำเนินการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์.
5. วิธีการรับใบแจ้งหนี้ #
กระบวนการในการรับใบแจ้งหนี้ขึ้นอยู่กับคุณ ช่องทางการชำระเงิน:
- Apple App Store / Google Play: ร้านแอปที่เกี่ยวข้องจะส่งโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน ถึงคุณ ที่อยู่อีเมลของร้านค้า. Transync เอไอ ไม่ออกใบแจ้งหนี้ สำหรับการทำธุรกรรมเหล่านี้
- Stripe (การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต): Stripe จะส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้ ไปยังที่อยู่อีเมลการชำระเงินที่ใช้ในระหว่างการชำระเงิน Transync AI ไม่ออกใบแจ้งหนี้แยก สำหรับการชำระเงินเหล่านี้
- อาลีเพย์: หากคุณซื้อผ่าน อาลีเพย์ หากต้องการใบแจ้งหนี้ โปรดไปที่ การตั้งค่า → ความช่วยเหลือและสถาบันการศึกษา → การสนับสนุน และระบุชื่อใบแจ้งหนี้ ที่อยู่อีเมล และจำนวนเงินที่ต้องการชำระ ทีมงานของเราจะออกใบแจ้งหนี้ให้คุณ ภายในหนึ่งวันทำการ.
หากต้องการตรวจสอบรายการซื้อที่ผ่านมาในพื้นที่ทำงานส่วนตัวของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า → ประวัติการสั่งซื้อ.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเติมเงินและการคืนเงิน #
ฉันจะได้รับเงินคืนหลังจากเติมเงินแล้วหรือไม่?
ใช่ค่ะ หาก Transync AI ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอรับเงินคืนได้โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ สำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ผ่านทางร้านค้าแอปพลิเคชันเช่นกัน.
บัตรระยะเวลามีวันหมดอายุหรือไม่?
ไม่ค่ะ ชั่วโมงในบัตรระยะเวลาไม่มีวันหมดอายุ แต่จะถูกระงับไว้ในขณะที่คุณไม่ได้เป็นสมาชิก และจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณต่ออายุสมาชิก.
ฉันสามารถดูประวัติการเติมเงินและการคืนเงินได้ที่ไหน
ในพื้นที่ทำงานส่วนตัวของคุณ ให้เปิด... การตั้งค่า → ประวัติการสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบประวัติการซื้อ สำหรับการซื้อจากร้านค้า คุณสามารถตรวจสอบใบเสร็จได้ในบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ.
คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้ที่ ติดต่อเรา ในหน้านี้
