Cara Mengisi Ulang dan Meminta Pengembalian Dana

Cara Isi Ulang dan Pengembalian Dana dalam Transync AI #

Transink AI menggunakan fleksibel Keanggotaan + Kartu Waktu model penagihan yang dirancang untuk memberi pengguna kendali atas waktu dan biaya penerjemahan. Anda dapat memeriksa harga

1. Cara Mengisi Ulang Keanggotaan #

A rencana keanggotaan termasuk 10 jam waktu penggunaan per bulan.

Setelah keanggotaan Anda berakhir, semua manfaat dan sisa waktu akan menjadi tidak valid, jadi harap rencanakan penggunaan Anda terlebih dahulu.

Anda dapat mengisi ulang keanggotaan Anda dari:

• Itu bilah navigasi atas di aplikasi Transyn AI
• Itu Pusat Pribadi bagian

Penting:

Sebuah keanggotaan tahunan sama dengan membeli 12 keanggotaan bulanan sekaligus.

Namun, waktu penggunaan setiap bulan tetap sama berlaku hanya pada bulan tersebut dan tidak terbawa.

2. Cara Mengisi Ulang Kartu Waktu #

Hanya anggota aktif dapat mengisi ulang Kartu Waktu.

Anda dapat menemukan opsi isi ulang di Pusat Pribadi → Beli Kartu Waktu .

Catatan Kebijakan:

• Kartu waktu tidak pernah kadaluarsa, tapi mereka akan dibekukan saat keanggotaan Anda berakhir.
• Setelah keanggotaan Anda diperbarui, jam kartu waktu Anda akan mengaktifkan kembali secara otomatis.
• Transync AI selalu menghabiskan waktu dalam urutan berikut:
  1. Jam keanggotaan (berakhir setiap bulan)
  2. Jam kartu waktu (tidak kadaluarsa)

3. Melihat Sisa Waktu #

Pergi ke kamu Pusat Pribadi untuk melihat:

• Tanggal kedaluwarsa keanggotaan
• Sisa jam keanggotaan untuk bulan ini
• Jam kartu waktu tersisa

Ini membantu Anda mengelola penggunaan terjemahan secara lebih efisien.

4. Cara Membatalkan dan Meminta Pengembalian Dana #

Jika Anda berlangganan melalui Stripe, Toko Aplikasi Apple, atau Google PlayTransync AI menyediakan layanan berbasis langganan hanya.

Silakan kelola atau batalkan langganan Anda langsung melalui pengaturan langganan toko terkait.

Anda juga dapat menemukan “Kelola Langganan” tautan di dalam Pusat Pribadi Transync AI.

Jika Anda menghapus akun Transync AI dan akun tersebut memiliki langganan Stripe yang aktif, Transync AI akan secara otomatis mencoba membatalkan langganan Stripe tersebut selama penghapusan akun.

Jika pengalaman Anda tidak memenuhi harapan, silakan hubungi kami langsung — kami akan menerbitkan pengembalian dana tanpa pertanyaan.

💬 Silakan hubungi tim dukungan kami daripada meninggalkan ulasan negatif di media sosial atau toko aplikasi — kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua masalah dengan cepat dan transparan.

Jika Anda menggunakan Alipay untuk langganan Anda.

1. Buka pengaturan: Luncurkan Alipay, ketuk “Saya” di pojok kanan bawah, lalu ketuk ikon roda gigi di pojok kanan atas (Pengaturan).
2. Kelola pengaturan pembayaran: Pilih “Pengaturan Pembayaran” untuk masuk ke halaman manajemen pembayaran.
3. Nonaktifkan perpanjangan otomatis: Ketuk “Perpanjangan Otomatis/Pembayaran Tanpa Kata Sandi” dan temukan langganan yang ingin Anda batalkan.
4. Konfirmasi pembatalan: Ketuk item yang sesuai, pilih “Matikan layanan,” dan selesaikan pembatalan.

5. Cara Mendapatkan Faktur #

Proses untuk mendapatkan faktur tergantung pada saluran pembayaran:

• Toko Aplikasi Apple/Google Play: Toko aplikasi masing-masing akan secara otomatis mengirimkan faktur atau tanda terima untuk Anda alamat email tokoTransync AI tidak menerbitkan faktur untuk transaksi ini.
• Stripe (Pembayaran Kartu Kredit atau Debit): Stripe akan secara otomatis mengirim email ke Anda faktur ke alamat email pembayaran yang digunakan saat pembayaran. Transync AI tidak menerbitkan faktur terpisah untuk pembayaran ini.
• Alipay: Jika Anda membeli melalui Alipay dan memerlukan faktur, silakan kunjungi Pusat Pribadi → Hubungi Layanan Pelanggan, dan menyediakan:
  • Judul faktur
  • Alamat email
  • Jumlah pembayaran Tim dukungan kami akan menerbitkan faktur Anda dalam satu hari kerja.

Anda dapat menemukan semua informasi di Hubungi kami di halaman ini.