Hoe u kunt opwaarderen en een terugbetaling kunt aanvragen

Hoe u kunt opwaarderen en terugbetalen in Transync AI #

Transync AI maakt gebruik van een flexibele Lidmaatschap + Tijdkaart factureringsmodel dat is ontworpen om gebruikers controle te geven over de vertaaltijd en -kosten. U kunt controleren prijzen.

1. Hoe u uw lidmaatschap kunt opwaarderen #

A lidmaatschapsplan omvat 10 uur gebruikstijd per maand.

Zodra uw lidmaatschap verloopt, vervallen alle voordelen en de resterende tijd. ongeldig worden, plan daarom uw gebruik vooraf.

U kunt uw lidmaatschap opwaarderen via:

• De bovenste navigatiebalk in de Transync AI-app
• De Persoonlijk Centrum sectie

Belangrijk:

Een jaarlijks lidmaatschap is gelijk aan kopen 12 maandelijkse lidmaatschappen meteen.

De gebruikstijd per maand blijft echter alleen geldig gedurende die specifieke maand en wordt niet overgedragen.

2. Hoe laad je een tijdkaart op? #

Alleen actieve leden kan opladen Tijdkaarten.

De oplaadoptie vindt u in Persoonlijk Centrum → Tijdkaart kopen .

Beleidsnotities:

• Tijdkaarten verlopen nooit, maar ze zullen zijn bevroren wanneer uw lidmaatschap eindigt.
• Zodra uw lidmaatschap is verlengd, worden uw tijdkaarturen automatisch opnieuw activeren.
• Transync AI verbruikt altijd tijd in de volgende volgorde:
  1. Openingstijden lidmaatschap (verloopt maandelijks)
  2. Tijdkaarturen (verloopt niet)

3. De resterende tijd bekijken #

Ga naar je Persoonlijk Centrum om te bekijken:

• Vervaldatum lidmaatschap
• Resterende lidmaatschapsuren voor de huidige maand
• Resterende tijdkaarturen

Hiermee kunt u uw vertaalgebruik efficiënter beheren.

4. Hoe u kunt annuleren en een terugbetaling kunt aanvragen #

Als u zich via Streep, Apple App Store, of Google Play, Transync AI biedt diensten op abonnementsbasis alleen.

U kunt uw abonnement rechtstreeks beheren of annuleren via de abonnementsinstellingen van de betreffende winkel.

Je kunt ook een “Abonnement beheren” link binnenin Het persoonlijke centrum van Transync AI.

Als uw ervaring niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op. Neem direct contact met ons op — we zullen een restitutie zonder vragen.

💬 Neem contact op met ons ondersteuningsteam in plaats van negatieve recensies achter te laten op sociale media of in app-winkels. We streven ernaar om alle problemen snel en transparant op te lossen.

5. Hoe krijg ik een factuur? #

Het proces voor het verkrijgen van facturen is afhankelijk van uw betalingskanaal:

• Apple App Store / Google Play: De betreffende app store stuurt automatisch een factuur of ontvangstbewijs naar jouw e-mailadres van de winkel. Transync AI geeft geen facturen uit voor deze transacties.
• Stripe (betalingen met creditcard of betaalpas): Streep zal automatisch uw e-mail sturen factuur naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt. Transync AI geeft geen aparte facturen uit voor deze betalingen.
• Alipay: Als u via een aankoop hebt gekocht Alipay en een factuur nodig heeft, ga dan naar Persoonlijk Centrum → Neem contact op met de klantenservice, en voorzien van:
  • Factuurtitel
  • E-mailadres
  • Betaalbedrag Ons supportteam zal uw factuur opstellen binnen één werkdag.

U kunt alle informatie vinden om Neem contact met ons op op deze pagina.