Comment recharger et demander un remboursement

Comment recharger et rembourser dans Transync AI #

Transync AI utilise un flexible Adhésion + Carte de pointage modèle de facturation conçu pour donner aux utilisateurs le contrôle du temps et des coûts de traduction. vous pouvez vérifier prix.

1. Comment recharger un abonnement #

UN plan d'adhésion comprend 10 heures d'autonomie par mois.

Une fois votre adhésion expirée, tous les avantages et le temps restant seront devenir invalide, veuillez donc planifier votre utilisation à l'avance.

Vous pouvez recharger votre abonnement à partir de :

• Le barre de navigation supérieure dans l'application Transync AI
• Le Centre personnel section

Important:

Un adhésion annuelle équivaut à acheter 12 abonnements mensuels immédiatement.

Cependant, la durée d'utilisation pour chaque mois reste inchangée valable uniquement pendant ce mois spécifique et ne se transfère pas.

2. Comment recharger une carte de pointage #

Seulement membres actifs peut se recharger Cartes de pointage.

Vous pouvez trouver l'option de recharge dans Centre personnel → Acheter une carte de pointage .

Notes de politique :

• Cartes de pointage n'expire jamais, mais ils seront gelé lorsque votre adhésion prend fin.
• Une fois votre adhésion renouvelée, vos heures de carte de temps seront réactiver automatiquement.
• Transync AI consomme toujours du temps dans l'ordre suivant :
  1. Heures d'adhésion (expire mensuellement)
  2. Heures de la carte de pointage (n'expire pas)

3. Affichage du temps restant #

Allez à votre Centre personnel à voir:

• Date d'expiration de l'adhésion
• Heures d'adhésion restantes pour le mois en cours
• Heures restantes sur la carte de temps

Cela vous aide à gérer plus efficacement votre utilisation de la traduction.

4. Comment annuler et demander un remboursement #

Si vous vous êtes abonné via Bande, App Store d'Apple, ou Google Play, Transync AI fournit services par abonnement seulement.

Veuillez gérer ou annuler votre abonnement directement via les paramètres d'abonnement du magasin correspondant.

Vous pouvez également trouver un « Gérer l'abonnement » lien à l'intérieur Centre personnel de Transync AI.

Si votre expérience ne répond pas à vos attentes, veuillez contactez-nous directement — nous émettrons un remboursement sans poser de questions.

💬 Veuillez contacter notre équipe d'assistance plutôt que de laisser des avis négatifs sur les réseaux sociaux ou les magasins d'applications. Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes rapidement et de manière transparente.

5. Comment obtenir une facture #

Le processus d'obtention des factures dépend de votre canal de paiement:

• App Store d'Apple / Google Play : L'App Store concerné enverra automatiquement un facture ou reçu à votre adresse e-mail du magasin. Transync AI n'émet pas de factures pour ces transactions.
• Stripe (paiements par carte de crédit ou de débit) : Bande vous enverra automatiquement un e-mail facture à l'adresse e-mail de paiement utilisée lors du paiement. Transync AI n'émet pas de factures séparées pour ces paiements.
• Alipay : Si vous avez acheté via Alipay et si vous avez besoin d'une facture, veuillez vous rendre sur Centre personnel → Contacter le service client, et fournir :
  • Titre de la facture
  • Adresse email
  • Montant du paiement Notre équipe d'assistance émettra votre facture dans un délai d'un jour ouvrable.

Vous trouverez toutes les informations pour Contactez-nous sur cette page.