Cómo recargar y solicitar un reembolso

Cómo recargar y reembolsar en Transync AI #

Transinc IA utiliza un flexible Membresía + Tarjeta de Tiempo modelo de facturación diseñado para dar a los usuarios control sobre el tiempo y los costos de traducción. Puedes consultar precios.

1. Cómo recargar una membresía #

A plan de membresía incluye 10 horas de tiempo de uso por mes.

Una vez que su membresía expire, todos los beneficios y el tiempo restante se volverse inválido, así que planifique su uso con antelación.

Puedes recargar tu membresía desde:

• El barra de navegación superior en la aplicación Transync AI
• El Centro personal sección

Importante:

Un membresía anual es igual a comprar 12 membresías mensuales inmediatamente.

Sin embargo, el tiempo de uso para cada mes permanece. válido solo durante ese mes específico y no se transfiere.

2. Cómo recargar una tarjeta de tiempo #

Solo miembros activos puede recargarse Tarjetas de tiempo.

Puedes encontrar la opción de recarga en Centro Personal → Comprar Tarjeta de Tiempo .

Notas de política:

• Tarjetas de tiempo nunca caducan, pero lo serán Congelado cuando termina tu membresía.
• Una vez que se renueve su membresía, las horas de su tarjeta de tiempo serán reactivar automáticamente.
• Transycn AI siempre consume tiempo en el siguiente orden:
  1. Horario de membresía (vencimiento mensual)
  2. Horas de la tarjeta de tiempo (no caducan)

3. Visualización del tiempo restante #

Ve a tu Centro personal Para ver:

• Fecha de vencimiento de la membresía
• Horas restantes de membresía para el mes actual
• Horas restantes de la tarjeta de tiempo

Esto le ayuda a administrar el uso de su traducción de manera más eficiente.

4. Cómo cancelar y solicitar un reembolso #

Si te suscribiste a través de Raya, Tienda de aplicaciones de Apple, o Google Play, Transync AI proporciona servicios basados en suscripción solo.

Gestione o cancele su suscripción directamente a través de la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.

También puedes encontrar un “Administrar suscripción” enlace interno Centro personal de Transyn AI.

Si su experiencia no cumple con las expectativas, por favor Contáctanos directamente — emitiremos una reembolso sin preguntas.

💬 Comuníquese con nuestro equipo de soporte en lugar de dejar reseñas negativas en las redes sociales o tiendas de aplicaciones: nos comprometemos a resolver todos los problemas de manera rápida y transparente.

5. Cómo obtener una factura #

El proceso para obtener facturas depende de su canal de pago:

• Tienda de aplicaciones de Apple / Google Play: La tienda de aplicaciones correspondiente enviará automáticamente un factura o recibo A tu dirección de correo electrónico de la tienda. IA de Transync no emite facturas para estas transacciones.
• Stripe (pagos con tarjeta de crédito o débito): Raya le enviará automáticamente un correo electrónico factura A la dirección de correo electrónico de pago utilizada durante el proceso de pago. Transycn AI no emite facturas separadas para estos pagos.
• Alipay: Si compraste a través de Alipay y requiere factura, por favor vaya a Centro Personal → Contactar con Atención al Cliente, y proporcionar:
  • Título de la factura
  • Dirección de correo electrónico
  • Importe del pago Nuestro equipo de soporte emitirá su factura dentro de un día hábil.

Podrás encontrar toda la información para Contáctanos en esta página.