如何充值及退款 在 Transync AI 中 #
同言翻译 采用灵活的 会员+考勤卡 计费模式旨在让用户控制翻译时间和成本。您可以查看 定价.
1. 如何充值会员 #
一个 会员计划 包括 10小时使用时间 每月。
您的会员资格到期后，所有福利和剩余时间将 失效，因此请提前计划您的使用。
您可以通过以下方式为您的会员充值：
- 这 顶部导航栏 在 Transync AI 应用程序中
- 这 个人中心 部分
重要的：
一个 年度会员资格 等于购买 12个月会员资格 立刻。
但每月的使用时间仍 仅在特定月份有效 并且不会延续。
2. 如何充值考勤卡 #
仅有的 活跃成员 可以充电 时间卡.
您可以在 个人中心 → 购买考勤卡 .
政策说明：
- 时间卡 永不过期，但他们会 您的会员资格结束时冻结.
- 会员资格续订后，您的考勤卡时间将 自动重新激活.
- Transync AI 总是按照以下顺序消耗时间：
- 会员时间 （每月到期）
- 时间卡时间 （不会过期）
3. 查看剩余时间 #
前往你的 个人中心 查看：
- 会员资格到期日
- 剩余会员时长 本月
- 剩余时间卡小时数
这有助于您更有效地管理翻译使用情况。
4. 如何取消并申请退款 #
如果您通过 条纹, 苹果应用商店， 或者 Google Play，Transync AI 提供 订阅式服务 仅有的。
请直接通过相应商店的订阅设置来管理或取消您的订阅。
您还可以找到 “管理订阅” 内附链接 Transync AI 的个人中心.
如果您的体验不符合预期，请 直接联系我们 — 我们将发布 无条件退款.
💬 请联系我们的支持团队，而不是在社交媒体或应用商店留下负面评论——我们致力于快速透明地解决所有问题。
5. 如何获取发票 #
获取发票的流程取决于您的 支付渠道:
- 苹果应用商店/谷歌应用商店： 相应的应用商店将自动发送 发票或收据 到你的 商店电子邮件地址. 同步人工智能 不开具发票 对于这些交易。
- Stripe（信用卡或借记卡付款）： 条纹 将自动通过电子邮件发送给您 发票 发送到结账时使用的付款电子邮件地址。Transync AI 不开具单独发票 对于这些付款。
- 支付宝： 如果您通过 支付宝 并需要发票，请访问 个人中心→联系客服，并提供：
- 发票标题
- 电子邮件
- 付款金额 我们的支持团队将开具您的发票 一个工作日内.
您可以找到所有信息 联系我们 在此页面上。
