如何儲值及退款 在 Transync AI 中 #
同步人工智慧 採用靈活的 會員+考勤卡 計費模式旨在讓使用者控制翻譯時間和成本。您可以查看 定價.
1. 如何儲值會員 #
一個 會員計劃 包括 10小時使用時間 每月。
您的會員資格到期後，所有權益和剩餘時間將 失效，因此請提前規劃您的使用。
您可以透過以下方式為您的會員充值：
- 這 頂部導覽列 在 Transync AI 應用程式中
- 這 個人中心 部分
重要的：
一個 年度會員資格 等於購買 12個月會員資格 立刻。
但每月的使用時間仍 僅在特定月份有效 並且不會延續。
2. 如何預付考勤卡 #
僅有的 活躍會員 可以充電 時間卡.
您可以在 個人中心 → 購買考勤卡 .
政策說明：
- 時間卡 永不過期，但他們會 您的會員資格結束時凍結.
- 會員資格續訂後，您的考勤卡時間將 自動重新啟動.
- Transync AI 總是依照以下順序消耗時間：
- 會員時間 （每月到期）
- 時間卡時間 （不會過期）
3. 查看剩餘時間 #
前往你的 個人中心 查看：
- 會員資格到期日
- 剩餘會員時長 本月
- 剩餘時間卡小時數
這有助於您更有效地管理翻譯使用情況。
4. 如何取消並申請退款 #
如果您透過 條紋, 蘋果應用商店， 或者 Google Play，Transync AI 提供 訂閱式服務 僅有的。
請直接透過對應商店的訂閱設定來管理或取消您的訂閱。
您還可以找到 “管理訂閱” 內部連結 Transync AI 的個人中心.
如果您的體驗不符合預期，請 直接聯絡我們 — 我們將發布 無條件退款.
💬 請聯絡我們的支援團隊，而不是在社群媒體或應用程式商店留下負面評論——我們致力於快速透明地解決所有問題。
5. 如何取得發票 #
取得發票的流程取決於您的 支付管道:
- 蘋果應用商店/谷歌應用程式商店： 相應的應用程式商店將自動發送 發票或收據 到你的 商店電子郵件地址. 同步人工智慧 不開立發票 對於這些交易。
- Stripe（信用卡或金融卡付款）： 條紋 將自動透過電子郵件發送給您 發票 發送到結帳時使用的付款電子郵件地址。 Transync AI 不開立單獨發票 對於這些付款。
- 支付寶： 如果您透過 支付寶 並需要發票，請訪問 個人中心→聯絡客服，並提供：
- 發票標題
- 電子郵件
- 付款金額 我們的支援團隊將開立您的發票 一個工作天內.
您可以找到所有信息 聯絡我們 在此頁面上。
