Na Transync AI, Zabezpečení není jen funkce – je základem všeho, co vytváříme. Naše myšlení zaměřené na bezpečnost je od základů klíčové pro vývoj našich produktů, architekturu infrastruktury a organizační zásady. Prostudujte si prosím naši zprávu o shodě s předpisy.
Veškerá svěřená data – ať už od našich zákazníků, jejich uživatelů nebo partnerů – nakládáme s nejvyšší úrovní péče a odpovědnosti. Díky integraci zabezpečení do našich základních principů je Transync AI schopna poskytovat inovativní a spolehlivá řešení bez kompromisů v oblasti ochrany dat nebo důvěry.
Dodržování předpisů – GDPR #
Snažíme se ze všech sil dodržovat Regulace GDPR EU požadavky.
Často kladené otázky #
Zpráva o shodě #
Role a smluvní rámec GDPR
Společnost Transync AI vystupuje podle GDPR jako zpracovatel údajů, zatímco naši zákazníci jednají jako správci údajů, pokud jde o osobní údaje zpracovávané prostřednictvím našich služeb.
Poskytujeme Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA), která je v souladu s článkem 28 GDPR. DPA se vztahuje na všechny relevantní dílčí zpracovatele zapojené do poskytování služby a definuje jejich povinnosti týkající se ochrany a zabezpečení osobních údajů.
Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) v souladu s GDPR je k dispozici na vyžádání.
Místo zpracování dat / umístění dat
Uživatelská data mohou být zpracovávána logicky i fyzicky ve více regionech v závislosti na konfiguraci služby, včetně EU/EHP a dalších jurisdikcí.
V současné době Transync AI nezaručuje výhradní uchovávání dat pouze v EU, ale pokud možno minimalizujeme zpracování mezi regiony.
Pokud jsou údaje zpracovávány mimo EU/EHP, může se jednat o omezené kategorie, jako například:
- Zvukové streamy pro zpracování v reálném čase
- Přepsaný text
- Metadata služeb a provozní protokoly
Mezinárodní přenosy dat
Pro jakýkoli přenos osobních údajů mimo EHP se společnost Transync AI spoléhá na vhodné mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise.
V případě potřeby se provádějí posouzení dopadů transferů (TIA) s přihlédnutím k povaze dat a zemi určení.
Pro zmírnění rizik spojených s přenosem se používají dodatečná technická ochranná opatření, včetně šifrování během přenosu a v klidovém stavu.
Dílčí zpracovatelé
Transync AI zapojuje omezený počet subzpracovatelů, jako například:
- Poskytovatelé cloudové infrastruktury
- Poskytovatelé služeb rozpoznávání řeči / překladu s využitím umělé inteligence
- Poskytovatelé monitorovacích a protokolovacích služeb
Tito dílčí zpracovatelé mohou zpracovávat data v různých jurisdikcích v závislosti na jejich infrastruktuře.
Dodržujeme zásady správy dílčích zpracovatelů a zákazníci jsou předem informováni o podstatných změnách s právem vznést námitku, pokud to vyžaduje zákon.
Využití dat pro školení umělé inteligence
Transync AI nepoužívá zákaznická data (vstupy ani výstupy) pro trénování vlastních modelů AI.
Toto omezení je smluvně vynuceno a vztahuje se stejnou měrou na externí poskytovatele služeb umělé inteligence, které společnost Transync AI najímá.
Údaje o zákaznících jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování smluvních služeb.
Mazání dat a zálohování
Uživatelská data lze smazat následujícími způsoby:
1. Samoobslužné mazání: Uživatelé mohou svá data ručně smazat v osobním centru aplikace.
2. Ukončení účtu: Uživatelé mohou provést úplné smazání dat výběrem možnosti “Smazat účet” v dolní části Osobního centra.
Data uložená v aktivních systémech jsou neprodleně odstraňována.
Zálohy, kde jsou k dispozici, podléhají definovaným lhůtám uchovávání a jsou izolovány od produkčních systémů.
Záložní data se automaticky přepíší nebo jim vyprší platnost v souladu se zásadami uchovávání dat.
Informační bezpečnost
Společnost Transync AI implementuje standardní bezpečnostní opatření v oboru, včetně:
- Šifrování v klidovém stavu i při přenosu
- Řízení přístupu na základě rolí (IAM)
- Vícefaktorové ověřování (MFA)
- Oddělení prostředí mezi produkčním a testovacím
Bezpečnostní kontroly a hodnocení zranitelností se provádějí pravidelně.
Práva subjektu údajů
Společnost Transync AI pomáhá zákazníkům při plnění požadavků na práva subjektů údajů v souladu s GDPR, včetně přístupu, opravy a smazání.
Žádosti jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu a odpovědi jsou obvykle poskytovány v zákonných lhůtách stanovených GDPR, v závislosti na ověření zákazníkem a rozsahu.
Soukromí a zabezpečení #
Vaše soukromí a zabezpečení dat jsou vždy na prvním místě. Transync AI poskytuje ochranu vašeho hlasu, textových zpráv a dat ze schůzek na podnikové úrovni.
1. Komplexní šifrovací systém #
Veškerá hlasová a textová data jsou chráněna špičkovým šifrováním, včetně end-to-end šifrování AES-128 a zabezpečeného přenosu TLS 1.3, což zajišťuje, že vaše překlady, transkripce a data ze schůzek zůstanou vždy plně zabezpečená.
2. Okamžité smazání hlasových dat #
Veškerý zvuk je po zpracování okamžitě smazán a nikdy se neukládá; nezpracovaný zvuk je neobnovitelný, což eliminuje jakékoli riziko úniku hlasových dat. Pro překlad nebo shrnutí schůzek se uchovává pouze zpracovaný text. Tento text můžete kdykoli smazat a zůstane plně šifrovaný pod přísnou kontrolou přístupu.
3. Trénink umělé inteligence není k ničemu #
Společnost Transync AI zaručuje, že uživatelská data nebudou nikdy použita k trénování modelů AI – včetně interní optimalizace, komerčního školení nebo aktualizací modelů třetích stran – pokud se k tomu uživatel výslovně nepřihlásí; vaše data nebudou ve výchozím nastavení nikdy použita k trénování.
4. Komunikace a síťová bezpečnost #
Naše vícevrstvá architektura síťového zabezpečení zahrnuje firewally, ochranu před DDoS útoky, detekci narušení, monitorování anomálií a přísnou kontrolu přístupu s minimálními oprávněními, což zajišťuje, že všechny komunikační kanály, volání API a backendové služby fungují v bezpečném a chráněném prostředí.
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom dodržovali zákonné a regulační požadavky, včetně GDPR a standardů zabezpečení dat v dalších regionech po celém světě. Například v současné době pracujeme na získání našich ISO 27001 a SOC2 Typ II certifikace.
Prosíme vás, abyste naše opatření pečlivě zhodnotili. Pokud naše protokoly zabezpečení dat nesplňují vaše specifické požadavky, žádáme vás, abyste buď:
- Kontaktujte nás e-mailem: support@transyncai.com
- Abyste se vyhnuli případným právním sporům, zdržte se prosím nákupu, dokud nesplníme všechny vaše požadavky.
