“同言翻译”付费服务协议（含自动续费服务规则）
更新日期：【2026.02.27】
生效日期：【2026.02.27】
欢迎您使用同言翻译付费服务，请您仔细阅读、理解并遵守以下协议。
一、导言
1.1 同言翻译付费服务（以下简称“本服务”或“付费服务”）由上海同言全意科技有限公司及/除关联方（以下简称“公司”或“我们”）为您（或称“用户”）提供，就您使用同言翻译付费服务积分相关事宜与您制定《同言翻译付费服务协议》，简称为“本协议”，本协议含附录《自动续费服务规则》。
1.2 您在购买、使用任何付费服务前，请务必审慎阅读、充分本协议，尤其是您拟开通或购买的具体付费服务的对应规则条款和特别提示，以及我们通过黑体加粗等合理解决提示您注意的条款（包括但不限于付费与退费条款、同等或限制责任条款、法律适用和争议条款等）。
1.3您不同意本协议的任何或全部条款，请不要以确认形式（包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通或购买、支付等行为）进行下一步操作或使用相应的付费服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用相应的付费服务，即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容，本协议即在您与我们之间产生内容法律效力，成为对双方具有约束力的法律文件。
1.4如果您是中国大陆地区以外的用户，您订购或履行本协议还需要同时遵守您的债务和/或欠缺国家或地区的法律。
1.5您需确认，您使用任何付费服务，应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备与您行为相适应的民事行为能力，则应获得您监护人的知情同意，您及您的监护人应承担法律规定的因此而导特别是，如果您是监护人，请在您监护人的指导和监护下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议，并特别注意监护人使用相关行为的约定。若您不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先征得您监护人的同意。
二、本协议适用范围及说明
2.1 本协议适用于您在使用同言翻译过程中需以付费方式开通的各项服务，目前本协议覆盖会员服务（同言翻译高级会员）您开通及使用任一付费服务，均适用本协议。请您了解，不同的付费服务（如后续新增）可能对应不同的功能页面及规则，您可根据实际需求前往对应的产品功能页面开通对应的付费服务。
2.2 请您了解，您在开通或使用付费服务时，本协议为《同言翻译用户服务协议》《同言翻译隐私政策》的补充协议，是其不可分割的组成部分，构成统一的整体。本协议与上述内容存在冲突或不一致的，与本协议相同。
三、名词定义
3.1“同言翻译”/“平台”：指公司合法拥有并运营的、标注名称为“同言翻译”的客户端应用程序、官方网站（https://www.transyncai.com/）以及公司向用户提供的相关产品与服务。公司可以根据业务发展随时调整向您提供的具体同言翻译平台版本，请以您实际使用的版本为准。
3.2“用户”：指登录、注册、使用同言翻译并拟开通或购买付费服务的同言翻译付费用户；在本协议中，该“用户”即指“您”。
3.3 “用户账号”：指用户用于开通付费服务的同言翻译账号。
3.4 “会员账号”：指与您的会员服务绑定的用户账号。
3.5 “普通账号”：指非会员账号的同言翻译用户账号。
3.6“服务费”：指用户为开通付费服务所实际支付的费用，以相关付费服务产品页面公示为准。
3.7“使用期限”：指用户开通某项付费服务后能够获得使用该服务及相关权益的有效期限。
3.8 “平台规则”：指本协议、《同言翻译用户服务协议》《同言翻译隐私政策》，及公司已经或将来不时发布的同言翻译相关服务、付费服务的协议、规则、附加条款、产品要求、购买须知、内容站内信通知等协议和制度的称谓。
四、付费服务说明及规则
4.1 会员服务：同言翻译高级会员
同言翻译 目前会员档位仅包括：同言翻译高级会员（以下简称“会员”）。公司可以根据实际需要不时调整会员名称、权益、规则等，并以适当的方式通知您。
4.1.1 用户权益
（1）您开通会员服务后，将获得相应的会员权益，包括但不限于：在会员期限内使用同言翻译提供的会员专属功能或更高等级的服务能力（以购买页面及权益说明为准），以及其他为提升会员用户体验不时更新的会员权益。
（2）会员可享受的具体权益内容、使用限制、适用范围、是否支持跨端使用等，与您购买时同言翻译产品页面、订单结算页面、权益说明页面及平台规则的展示相同。
4.1.2 使用规则
（1）您完成按照实际产品购买页面操作相应步骤，并确认成功支付服务费后即可开通会员服务并获得对应权益、成为“会员”。请注意，会员权益的使用期限及权益范围以页面购买公示为准。
（2）请您，您所订阅的会员服务需要您登录您的会员账号方可使用。会员账号的管理及安全请您参照《“同言翻译”了解用户服务协议》项下有关“账号”的条款规定。
（3）请您理解，我们可能对同一会员账号最多可登录的终端数量、同一会员账号同时在线的终端数量进行限制。如您超出上述限制，公司有权视您的超出使用情况对您作出限制登录、限制使用、终止或终止服务等处理措施。
（4）您开通的会员服务使用期限届满后，如果您未续费或继续购买会员服务，您的会员账号将不再享有相应的会员权益。
（5）本会员服务支持选择自动续费（如您开通）。自动续费类型目前包括连续包月，周期伴侣对应为月度，详细规则请见本协议附录《自动续费服务规则》。公司可根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容（以实际购买时产品展示页面及说明为准）。
（6）您开通会员服务后，您可以在同言翻译移动端或官网相关页面查询您的付费权益信息（如开通权限、使用期限等已），具体以路径产品页面显示相同。
五、付费说明及退款
5.1 费用标准
5.1.1 同言翻译以AI技术为驱动，平台投入大量成本提升技术能力，开始更新迭代与优化为您提供的产品功能和服务。
5.1.2 请您了解，具体付费服务项下权益及内容的收费标准应以实际购买时同言翻译平台相关产品、服务页面中所展示的标价或提示说明为准。
5.1.3 请您了解，公司对同言翻译平台提供的付费服务及其下各项包含的权益采用自主定价的权利。
5.1.4请您了解，基于AI技术的研发投入、更新迭代、产品功能的更新与优化、市场与业务发展、经营需要、权益调整，付费服务项下的具体权益、内容的定价可能不会时调整，价格调整将自公布之日起生效。于该等调整生效前开通、购买的服务权益及已内容不会受到影响，但若使用期限届满后需续费（含自动续费）或另行购买，以调整生效后的价格为准。若您已开通自动续费服务，价格调整时公司会以适当通知您，并最大限度地保障您的合法权益。
5.1.5除具体付费服务购买页面及相关权益详情页有解释说明外，购买页面及相关权益详情页中价格的说明与本条理解和解释相同：
- 划线价格：指公司制定的付费服务权益市场参考价、指导价以外曾经展示过的销售价等，仅供参考。
- 未划线价格：指付费服务权益展示的销售价、实时标价。具体成交价格与订单结算页价格一致。
- 活动促销价/折扣价、会员价、价格异常：以购买页面与订单结算页面显示一致。如发现异常，请及时联系公司。
5.2 购买和支付
5.2.1 请您注意，除本协议另有约定外，本协议涉及付费服务的开通或购买通常需要在用户账号登录后操作。请您确保您购买的账号为本人合法持有并可正常使用的账号。
5.2.2 您应通过同言翻译平台指定的现有支付方式或今后同言翻译指定的支付方式支付购买费用。不同的终端和系统可支持的支付方式可能不同，请根据支付页面的指示完成支付。同言翻译在中国区可能支持支付宝订阅/自动续费扣款，与您购买的实际页面展示相同。
5.3 退费规则
由于同言翻译付费服务及权益为虚拟消费商品，除因此情况、本协议约定此类或因同言翻译服务及功能存在重大缺陷导致您无法正常使用所购服务、权益等公司违约外，在完成相应购买和支付行为后，原则上不可进行放弃或要求退费，请您在购买相应付费服务（包括自动续费服务）时，事先仔细核对服务及权益信息、您的使用期限及本协议相关使用规则，并注意仔细核对您购买服务的用户账号信息。
六、通用规则
6.1 请您，为改善用户体验、完善服务内容，公司可能不时对各项付费服务及相关功能、用户权益进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及部分已上线功能、权益的下线或调整，公司将尽力保障您的用户权益。
6.2请您注意，所有付费服务及相应付费权益仅限本人通过您注册的用户账号使用。默认公司同意，禁止以任何形式的赠与、借用、出租、转让、售卖或其他方式许可他人使用该用户账号及账号内已购买服务、权益。如果公司或者发现有合理理由认为实际使用者非用户所有权账号，为用户账号及用户权益安全，公司有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。您应正确使用及录音保管、维护的用户账号及密码，如非因平台及公司过错而发生泄露、遗失、被盗等情况，您需自行承担相应损失。
6.3 您开通、购买相应付费服务后，可以在相应使用期限内使用您所购买的付费服务及用户权益。公司提示您，使用期限等使用规则与您自身权益相关，请您在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买页面及相关服务、权益的详情页面说明，充分理解本协议及页面公示内容。
6.4 如因法律法规波动、政府行为、情势变更等因素，导致您无法按照正常方式获取全部或部分付费服务及用户权益的，公司将以适当的方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失。您如有任何疑问，可通过本协议约定的联系方式与公司联系。
6.5 如您违法、不当开通、使用付费服务的情况，公司有权取消/作您已购买的相关付费服务及付费权益，且将不会退还您已因此支付的费用；您对违法、不当行为及法律后果承担责任；若给公司造成损失的，公司有权向您废追偿，并可视情况采取本协议第8.2条相关处理措施。违法、不当行为但包括不限于：
（1）以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非公司官方或授权渠道获得付费服务及权益，或利用恶意、破坏付费服务及权益；
（2）利用付费服务及权益进行营利或盈利利润，或以各种方式销售、转让、许可、转让您所享有的付费服务或付费权益；
（三）通过非法手段使用期限、消费记录、修改交易状态等；
（四）为保护服务及权益的安全措施而破解、更改、反操作、破坏或篡改公司；
（5）利用付费合法服务及权益保护公司或第三方权益；
（六）尸体或涉嫌尸体的人员；
（7）其他违反法律法规或本协议及平台规则的行为。
6.6请您了解，我们尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。您需保证，在使用同言翻译平台功能及各项服务时，如您需保证您所进行的活动不侵犯任何第三方合法权益。如您违反该要求，相关责任由您本人承担；公司在重新补正并修复后，有权采取删除、增强、限制使用等措施，由此给您造成的损失或损害后果由您本人承担；给公司造成损失的，公司有权向您追偿，并可视情况按照第8.2条相关采取处理措施。
6.7 您开通及使用本协议项下付费服务所需设备及费用（如上网费、通信费等）均由您自行负担。
6.8 公司可能会通过站内信、站内公告或其他方式向您发送付费用户福利、优惠活动等信息。如果您不同意接收，您可以根据页面提示或相关设置进行关闭或退订（如适用）。
七、服务中止、终止
7.1 您所开通、的付费服务的中止或购买终止包含以下情况：
（1）您主动中止或终止，包括但不限于：停止使用、取消自动续费、期限使用改为未续费、注销用户账号等；
（2）因您的违约行为，公司主动中止或终止相应付费服务的；
（3）因国家或相关政府监管部门要求、司法/行政机关决定，或发生不可抗力事件时，公司中止或终止相应付费服务的；
（4）其他根据法律法规或平台规则应中止或终止相应付费服务的。
7.2 中止或终止相应付费服务后，公司有权但不保证您收到特别提示或通知。当您发现本服务无法正常使用时，可以通过协议第十一章所述的方式联系公司客服。
7.3 当发生第7.1条条约的中止或终止事件时：
（1）除法律规定的责任外，公司不对您和任何第三人承担任何责任；
（2）除本协议特别约定外，已预付的费用不予退还；
（3）公司有权利但无义务在法律法规允许范围内保留与该付费服务相关的用户数据信息，具体以《“同言翻译”隐私政策》及平台规则相同。
7.4 当发生付费服务终止情况后，您无权要求公司继续向您提供相应的付费服务、用户权益，或要求公司履行任何其他已终止该付费服务的相关义务，但并不影响终止前您与公司基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致公司第三方索赔、行政处罚等，您应当赔偿公司产生的损失及发生的合理费用。
八、风险和责任
8.1 您理解并同意，因您本身违反法律法规、违反本协议或平台规则的规定，导致或产生第三方的任何指控、要求或损失，您需承担独立责任；如因此给公司造成损失的，您需承担赔偿责任。
8.2 您使用付费服务时，应遵守法律法规，遵守公共秩序，尊重公序良俗，不得亵渎网络安全，不得利用服务从事违法犯罪活动，不得侵害他人名誉、隐私、知识产权及其他合法权益等。如公司发现您存在的用户账号及使用权限行为，有权对您的用户账号及使用权限采取管理措施，该相关措施包括但不限于：
（1）通过站内信通知等方式发出预警，要求整改；
（2）拒绝开通申请，或在未通知您的情况下立即您终止已购买的全部或部分服务及权益，并消耗退费；
（3）限制/冻结您的用户账号的部分或全部权限/功能；
（4）暂时或永久封禁/冻结您的用户账号；
（5）限制/禁止继续购买付费服务或享受相应的服务权益。
另外，公司及/或平台有权要求公司赔偿因您的行为而造成的损失（包括但不限于公司向第三方造成的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用）。
8.3 对您发生的相关违法、违规及犯罪行为，公司有权依法保存相关信息，并向有关主管部门、公安/司法机关举报或提供必要协助，依法追究相关法律责任。
九、知识产权
9.1 公司是同言翻译及与同言翻译相关软件的知识产权人，依法取得著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他权益。您不得对同言翻译进行逆向工程、反编译、反编译等；不得破解或试图破解同言翻译安全措施；不得利用同言翻译开发同类产品或第三方协助实施上述行为，否则由此造成的合法损失由您承担。
9.2 在同言翻译付费服务下，公司向用户提供的产品能力、模型能力（如有）、软件功能等内容均应或经授权拥有相应的知识产权及合法权益。您仅在协议及平台规则允许范围内使用相关内容，不得超出使用范围或处分。
十、变更及免责条款
10.1您理解并同意，您通过大众渠道进行支付行为可能存在风险（包括但不限于不法分子盗用账号或支付信息、实施诈骗引导付费等）。上述风险公司无法控制且无法承担不法分子追责或代偿损失的责任。公司会在法律法规允许范围内为您提供必要的帮助，但公司提供不属于您承担法律责任的证据或公司违法的帮助。
10.2 公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他政府风险，但不限于不可抗力、网络原因、系统或设备故障、第三方服务缺陷、黑客攻击、病毒/木马/恶意程序等造成的服务中断和数据损失。公司不承担由此对您造成的损失、损害或退还任何您已支付的费用，但公司会务必事先进行通告或事后采取补救措施。
10.3 如因公司过错导致您所购买的付费服务或权益无法正常中断或不可用，公司将加快采取相关恢复措施，并根据实际情况向您作出补偿（如延长相应使用期限、提供合理替代方案等，以实际提供同等）。
10.4 因您自身原因导致公司无法提供付费服务或发生故障而产生的损失或责任，由您自行负责，包括但不限于：账号失效/丢失/被封停支付、账户异常或被冻结、密码丢失、个人故意或重大过失等。
10.5 如您在付费过程中涉及由第三方向您提供的相关服务，则除本协议约定外，您还需同意并遵守该第三方协议及规则。由第三方服务引发的由您与第三方解决的争议，公司承担责任。
10.6 公司可能会根据运营规划、市场环境、政策变化等决定是否继续提供现有付费服务或对其进行调整。您实际可使用的服务以预计平台提供的为准，公司将最大限度地保障您的合法权益。
10.7 公司不保证购买的付费服务一定完全满足您的使用要求或预期，也不保证服务不受任何干扰或不出现错误，但公司将持续改进并征集您提出的意见和建议。
十一、投诉与联系方式
11.1 如您对本协议、付费服务及用户权益有任何疑问、投诉、意见和建议等，请通过发送邮件至 support@transyncai.com 联系我们，或者联系企业微信，我们会及时响应和处理。
11.2 如您被他人投诉或您申请投诉他人，公司有权将争议相关方的主体信息、联系方式及投诉事项信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决并保护相关方的合法权益。您需保证在投诉处理中提供的信息、材料、证据真实、合法、有效。
十二、其他
12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
12.2 本协议的签署地点为中华人民共和国上海市。若您与我们发生任何基于本协议的相关争议，双方应共同协商解决；协商不成，您同意将争议提交至上海市徐汇区有管辖权的人民法院诉讼解决。
12.3 本协议中的标题图示方便阅读和假设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
12.4 您和我们均是独立的主体，本协议不构成任何条件或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
12.5 本协议条款因任何原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。
附录：《自动续费服务规则》
本《自动续费服务规则》（以下简称“本规则”）被视为《“同言翻译”付费服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，构成统一的整体。如本规则与《“同言翻译”付费服务协议》存在冲突，则以本规则您在购买付费服务时，如确认“连续订阅”（例如“连续包月”“连续包年”等，以相应付费服务购买页面显示为准）并通过点击同意行为协议、支付费用等确认进行下一步操作，则视为同意本规则。
您理解并同意：
- 自动续费服务说明：本自动续费服务是出于您对自动续费的需求，在您已开通本服务的前提下，避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。如果选择使用自动续费服务，您即授权公司在您购买的付费服务自动续费周期即将时，请支付渠道（支付宝等，以购买页面展示为准）从您的支付账户余额中扣下一个周期费用。扣款成功后，公司将自动延长对应付费服务的使用期限。
- 自动续费类型/周期：自动续费类型可能包括连续包月、连续包年，周期相应为月度、年度，以购买页面展示为准。公司可能会根据业务发展和用户需求不时调整自动续费服务类型或规则，请以购买时展示页面内容和说明相同。
- 自动续费扣款规则： （1）您选择的，即同意渠道支付可在不验证支付密码、短信验证码等信息的情况下从您绑定的支付账户中扣划下一个整个周期的服务费； （2）除非自动续费服务取消修改、或公司主动取消了自动续费服务，否则本自动续费服务将自动续订及扣款，且您不受次数限制； （3）若您未主动退订，则视为您同意公司可支付扣款渠道规则在相应关注周期后的一定期限内进行扣款成功尝试（即使余额不足）；（4）扣款后，公司为您自动延长服务期限；如发生不可抗力导致扣费失败，费时间可顺延扣费成功状况。请您支付账户余额与状态，如因支付账户问题或余额不足导致续费失败及您承担的风险。
- 扣费提醒：公司将在扣费日期前以站内信、消息主动或其他合理方式提示您即将发生续期扣费信息；支付渠道也可能向您发送提示（以支付渠道实际执行为准）。
- 价格调整：公司可调整自动续费套餐价格，并通过产品页面公示、公告、站内信等方式通知您。若您不同意价格调整，您可按本规则退订自动续费服务，服务将在当前周期届满后终止。除非您主动退订，否则扣款指令不可撤销。
- 退订：您可自主选择退订自动续费服务。请您在当前周期周期满前操作退订，退订后服务将在当前周期周期满之日起终止；如及时未退订，支付渠道将继续代扣下一个及后续周期服务费。
- 退订方式（支付宝）：打开“支付宝”App→点击“我的”右上角“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→选择“同言翻译”相关自动续费服务进行解约操作。请注意：您在退订前已授权的扣款指令仍然可能有效，公司对于基于该指令的支付渠道不予退还。
- 服务停止：公司可基于运营策略继续提供自动续费服务，并在停止前通过平台公示、站内信通知等方式告知您。您已购买的服务将持续至当前周期停止周期满之日终止。