“「同言翻譯」付費服務協議（含自動續費服務規則）
更新日期：【2026.02.27】
生效日期：【2026.02.27】
歡迎您使用同言翻譯付費服務，請您仔細閱讀、瞭解並遵守以下協議。
一、導言
1.1 同言翻譯付費服務（以下簡稱「本服務」或「付費服務」）由上海同言全意科技有限公司及/除關聯方（以下簡稱“本公司”或“我們”）為您（或稱為“用戶”）提供，就您使用同言翻譯付費服務積分相關事宜與您制定《同言翻譯付費服務協議》，簡稱“本協議”，本協議包含附錄《自動續費服務規則》。
1.2 您在購買、使用任何付費服務前，請務必審慎閱讀、充分本協議，尤其是您擬開通或購買的具體付費服務的對應規則條款和特別提示，以及我們透過黑體加粗等合理解決提示您注意的條款（包括但不限於付費與退費條款、同等或限制責任條款、法律適用和爭議條款等）。
1.3您不同意本協議的任何或全部條款，請不要以確認形式（包括但不限於勾選同意本協議、點擊立即開通或購買、支付等行為）進行下一步操作或使用相應的付費服務。當您以確認形式進行下一步操作或使用相應的付費服務，即表示您已閱讀並同意簽署本協議所有內容，本協議即在您與我們之間產生內容法律效力，成為對雙方具有約束力的法律文件。
1.4如果您是中國大陸地區以外的用戶，您訂購或履行本協議還需要同時遵守您的債務和/或欠缺國家或地區的法律。
1.5您需確認，您使用任何付費服務，應具備中華人民共和國法律法規規定的與您行為相符的民事行為能力。如果您不具備與您行為相適應的民事行為能力，則應獲得您監護人的知情同意，您及您的監護人應承擔法律規定的因此而導特別是，如果您是監護人，請在您監護人的指導和監護下閱讀並判斷是否同意本協議及其他相關協議，並特別注意監護人使用相關行為的約定。若您不具備完全民事行為能力，在使用本服務前，應事先徵得您監護人的同意。
二、本協議適用範圍及說明
2.1 本協議適用於您在使用同言翻譯過程中需以付費方式開通的各項服務，目前本協議涵蓋會員服務（同言翻譯高級會員）您開通及使用任一付費服務，均適用本協議。請您了解，不同的付費服務（如後續新增）可能對應不同的功能頁面及規則，您可依實際需求前往對應的產品功能頁面開啟對應的付費服務。
2.2 請您了解，您在開通或使用付費服務時，本協議為《同言翻譯使用者服務協議》《同言翻譯隱私權政策》的補充協議，是其不可分割的組成部分，構成統一的整體。本協議與上述內容有衝突或不一致的，與本協議相同。
三、名詞定義
3.1「同言翻譯」/「平台」：指公司合法擁有並經營的、標註名稱為「同言翻譯」的客戶端應用程式、官方網站（https://www.transyncai.com/）以及公司提供給用戶的相關產品與服務。本公司可隨時根據業務發展向您提供的具體同言翻譯平台版本，請以您實際使用的版本為準。
3.2「使用者」：指登入、註冊、使用同言翻譯並擬開通或購買付費服務的同言翻譯付費用戶；在本協議中，該「用戶」即指「您」。
3.3 「用戶帳號」：指用戶用於開通付費服務的同言翻譯帳號。
3.4 「會員帳號」：指與您的會員服務所綁定的用戶帳號。
3.5 「普通帳號」：指非會員帳號的同言翻譯使用者帳號。
3.6「服務費」：指用戶為開通付費服務所實際支付的費用，以相關付費服務產品頁面公佈為準。
3.7「使用期限」：指用戶開通某項付費服務後能夠獲得使用該服務及相關權益的有效期限。
3.8 「平台規則」：指本協議、《同言翻譯用戶服務協議》《同言翻譯隱私政策》，及公司已或將來不時發布的同言翻譯相關服務、付費服務的協議、規則、附加條款、產品要求、購買須知、內容站內信通知等協議和製度的稱謂。
四、付費服務說明及規則
4.1 會員服務：同言翻譯高級會員
同言翻譯 目前會員檔位僅包含：同言翻譯高級會員（以下簡稱「會員」）。本公司可以根據實際需要不時調整會員名稱、權益、規則等，並以適當的方式通知您。
4.1.1 用戶權益
（1）您開通會員服務後，將獲得相應的會員權益，包括但不限於：在會員期限內使用同言翻譯提供的會員專屬功能或更高等級的服務能力（以購買頁面及權益說明為準），以及其他為提升會員用戶體驗不時更新的會員權益。
（2）會員可享有的特定權益內容、使用限制、適用範圍、是否支援跨端使用等，與您購買時同言翻譯產品頁面、訂單結算頁面、權益說明頁面及平台規則的展示相同。
4.1.2 使用規則
（1）您完成依照實際產品購買頁面操作對應步驟，並確認成功支付服務費後即可開通會員服務並獲得對應權益、成為「會員」。請注意，會員權益的使用期限及權益範圍以頁購公示為準。
（2）請您，您所訂閱的會員服務需要您登入您的會員帳號方可使用。會員帳號的管理及安全請您參考《「同言翻譯」以了解用戶服務協議》項下有關「帳號」的條款規定。
（3）請您瞭解，我們可能會對同一會員帳號最多可登入的終端數量、同一會員帳號同時在線的終端數量進行限制。如您超出上述限制，本公司有權視您的超出使用情況對您作出限制登入、限制使用、終止或終止服務等處理措施。
（4）您開通的會員服務使用期限屆滿後，若您未續約或繼續購買會員服務，您的會員帳號將不再享有相應的會員權益。
（5）本會員服務支援選擇自動續費（如您開通）。自動續約類型目前包括連續包月，週期伴侶對應為月度，詳細規則請見本協議附錄《自動續費服務規則》。本公司可隨時依業務發展、使用者需求的變化增加、調整自動續費服務類型、自動續費服務權益內容（以實際購買時產品展示頁面及說明為準）。
（6）您開通會員服務後，您可以在同言翻譯行動端或官網相關頁面查詢您的付費權益資訊（如開通權限、使用期限等已），具體以路徑產品頁面顯示相同。
五、付費說明及退款
5.1 費用標準
5.1.1 同言翻譯以AI技術為驅動，平台投入大量成本提昇技術能力，開始更新迭代與優化為您提供的產品功能與服務。
5.1.2 請您了解，具體付費服務項下權益及內容的收費標準應以實際購買時同言翻譯平台相關產品、服務頁面中所展示的標價或提示說明為準。
5.1.3 請您了解，本公司對同言翻譯平台提供的付費服務及其下各項所包含的權益採用自主定價的權利。
5.1.4請您了解，基於AI技術的研發投入、更新迭代、產品功能的更新與優化、市場與業務發展、經營需要、權益調整，付費服務項下的具體權益、內容的定價可能不會時調整，價格調整將自公佈之日起生效。於該等調整生效前開通、購買的服務權益及已內容不會受到影響，但若使用期限屆滿後需續費（含自動續費）或另行購買，以調整生效後的價格為準。若您已開立自動續費服務，價格調整時本公司會以適當通知您，並最大限度地保障您的合法權益。
5.1.5除具體付費服務購買頁及相關權益詳情頁有解釋說明外，購買頁及相關權益詳情頁中價格的說明與本條理解及解釋相同：
- 劃線價格：指公司製定的付費服務權益市場參考價、指導價以外曾經展示過的銷售價等，僅供參考。
- 未劃線價格：指付費服務權益展示的銷售價、即時標價。具體成交價格與訂單結算頁價格一致。
- 活動促銷價/折扣價、會員價、價格異常：以購買頁面與訂單結算頁面顯示一致。如發現異常，請及時聯絡本公司。
5.2 購買和支付
5.2.1 請注意，除本協議另有約定外，本協議涉及付費服務的開通或購買通常需要在用戶帳號登入後操作。請您確保您購買的帳號為本人合法持有且可正常使用的帳號。
5.2.2 您應透過同言翻譯平台指定的現有支付方式或今後同言翻譯指定的支付方式支付購買費用。不同的終端和系統可支援的付款方式可能不同，請根據支付頁面的指示完成付款。同言翻譯在中國區可能支援支付寶訂閱/自動續費扣款，與您購買的實際頁面展示相同。
5.3 退費規則
由於同言翻譯付費服務及權益為虛擬消費商品，除因此情況、本協議約定此類或因同言翻譯服務及功能存在重大缺陷導致您無法正常使用所購服務、權益等公司違約外，在完成相應購買和支付行為後，原則上不可進行放棄或要求退費，請您在購買相應付費服務（包括自動續費服務）時，事先仔細核對服務及權益資訊、您的使用期限及本協議相關使用規則，並注意仔細核對您購買服務的用戶帳號資訊。
六、通用規則
6.1 請您，為改善用戶體驗、完善服務內容，本公司可能不時對各項付費服務及相關功能、用戶權益進行更新、優化，更新及優化過程中可能涉及部分已上線功能、權益的下線或調整，公司將盡力保障您的用戶權益。
6.2請您注意，所有付費服務及相應付費權益僅限本人透過您註冊的用戶帳號使用。預設公司同意，禁止以任何形式的贈與、借用、出租、轉讓、販賣或其他方式授權他人使用該使用者帳號及帳號內已購買服務、權益。若本公司或發現有合理理由認為實際使用者非使用者所有權帳號，為使用者帳號及使用者權益安全，本公司有權立即暫停或終止提供對應服務或權益給該使用者帳號。您應正確使用及錄音保管、維護的用戶帳號及密碼，如非因平台及公司過失而發生洩漏、遺失、被竊等情況，您需自行承擔相應損失。
6.3 您開通、購買相應付費服務後，可在相應使用期間內使用您所購買的付費服務及用戶權益。本公司提示您，使用期限等使用規則與您自身權益相關，請您在購買時務必仔細查閱相關付費服務購買頁面及相關服務、權益的詳情頁說明，充分瞭解本協議及頁面公示內容。
6.4 如因法令波動、政府行為、情勢變更等因素，導致您無法依照正常方式取得全部或部分付費服務及使用者權益的，本公司將以適當的方式通知您，但不承擔由此對您造成的任何損失。您如有任何疑問，可透過本協議約定的聯絡方式與本公司聯絡。
6.5 如您違法、不當開通、使用付費服務的情況，公司有權取消/作您已購買的相關付費服務及付費權益，且將不會退還您已因此支付的費用；您對違法、不當行為及法律後果承擔責任；若給公司造成損失的，公司有權向您廢追償，並可視情況採取本協議第8.2條相關措施。違法、不當行為但包括不限於：
（1）以竊盜、利用系統漏洞、透過任何非公司官方或授權管道取得付費服務及權益，或利用惡意、破壞付費服務及權益；
（2）利用付費服務及權益進行營利或獲利利潤，或以各種方式銷售、轉讓、授權、轉讓您所享有的付費服務或付費權益；
（三）透過非法手段使用期限、消費記錄、修改交易狀態等；
（四）為保護服務及權益的安全措施而破解、更改、反操作、破壞或篡改公司；
（5）利用付費合法服務及權益保護公司或第三方權益；
（六）屍體或涉嫌屍體的人員；
（7）其他違反法律法規或本協議及平台規則的行為。
6.6請您了解，我們尊重並保護使用者及他人的智慧財產權、名譽權、隱私權等合法權益。您需保證，在使用同言翻譯平台功能及各項服務時，如您需保證您所進行的活動不侵犯任何第三方合法權益。如您違反該要求，相關責任由您本人承擔；公司在重新補正並修復後，有權採取刪除、增強、限制使用等措施，由此給您造成的損失或損害後果由您本人承擔；給公司造成損失的，公司有權向您追償，並可視情況按照第8.2條相關採取處理措施。
6.7 您開通及使用本協議項下付費服務所需設備及費用（如上網費、通訊費等）均由您自行負擔。
6.8 本公司可能會透過站內信、站內公告或其他方式向您發送付費用戶福利、優惠活動等資訊。如果您不同意接收，您可以根據頁面提示或相關設定進行關閉或取消訂閱（如適用）。
七、服務中止、終止
7.1 您所開通、的付費服務的中止或購買終止包含以下情況：
（1）您主動中止或終止，包括但不限於：停止使用、取消自動續約、期限使用改為未續約、註銷用戶帳號等；
（2）因您的違約行為，本公司主動中止或終止相應的付費服務；
（3）因國家或相關政府監管部門要求、司法/行政機關決定，或發生不可抗力事件時，公司中止或終止相應的付費服務；
（4）其他依法令或平台規則應中止或終止相應的付費服務。
7.2 中止或終止相應付費服務後，本公司有權但不保證您收到特別提示或通知。當您發現本服務無法正常使用時，可以透過協議第十一章所述的方式聯絡公司客服。
7.3 當發生第7.1條條約的中止或終止事件時：
（1）除法律規定的責任外，本公司不對您和任何第三人承擔任何責任；
（2）除本協議特別約定外，已預付的費用將不予退還；
（3）本公司有權利但無義務在法律法規允許範圍內保留與該付費服務相關的用戶資料訊息，具體以《「同言翻譯」隱私權政策》及平台規則相同。
7.4 當發生付費服務終止情況後，您無權要求本公司繼續向您提供相應的付費服務、使用者權益，或要求本公司履行任何其他已終止該付費服務的相關義務，但不影響終止前您與本公司基於本協議產生的權利義務。因您的原因導致公司第三方索賠、行政處罰等，您應賠償公司產生的損失及發生的合理費用。
八、風險和責任
8.1 您瞭解並同意，因您本身違反法律法規、違反本協議或平台規則的規定，導致或產生第三方的任何指控、要求或損失，您需承擔獨立責任；如因此給公司造成損失的，您需承擔賠償責任。
8.2 您使用付費服務時，應遵守法令，遵守公共秩序，尊重公序良俗，不得褻瀆網路安全，不得利用服務從事違法犯罪活動，不得侵害他人名譽、隱私、智慧財產權及其他合法權益等。如本公司發現您存在的使用者帳號及使用權限行為，有權對您的使用者帳號及使用權限採取管理措施，此相關措施包括但不限於：
（1）透過站內信通知等方式發出預警，要求整改；
（2）拒絕開通申請，或在未通知您的情況下立即您終止已購買的全部或部分服務及權益，並消耗退費；
（3）限制/凍結您的使用者帳號的部分或全部權限/功能；
（4）暫時或永久封鎖/凍結您的用戶帳號；
（5）限制/禁止繼續購買付費服務或享有相應的服務權益。
另外，公司及/或平台有權要求公司賠償因您的行為而造成的損失（包括但不限於本公司對第三方造成的賠償款、行政罰款、公證費、鑑定費、差旅費、律師費、訴訟費等合理費用）。
8.3 對您發生的相關違法、違規及犯罪行為，公司有權依法保存相關信息，並向有關主管部門、公安/司法機關舉報或提供必要協助，依法追究相關法律責任。
九、智慧財產權
9.1 本公司是同言翻譯及與同言翻譯相關軟體的智慧財產權，依法取得著作權、商標權、專利權、商業機密等智慧財產權及其他權益。您不得對同言翻譯進行逆向工程、反編譯、反編譯等；不得破解或試圖破解同言翻譯安全措施；不得利用同言翻譯開發同類產品或第三方協助實施上述行為，否則造成您承擔的合法損失。
9.2 在同言翻譯付費服務下，本公司提供給使用者的產品能力、模型能力（如有）、軟體功能等內容均應或經授權擁有相應的智慧財產權及合法權益。您僅在協議及平台規則允許範圍內使用相關內容，不得超出使用範圍或處分。
十、變更及免責條款
10.1您瞭解並同意，您透過大眾管道進行支付行為可能有風險（包括但不限於不法分子盜用帳號或支付資訊、實施詐騙引導付費等）。上述風險公司無法控制且無法承擔不法分子追責或代償損失的責任。本公司會在法律法規允許範圍內為您提供必要的協助，但本公司提供不屬於您承擔法律責任的證據或公司違法的協助。
10.2 公司並不能隨時或始終預見和防範技術及其他政府風險，但不限於不可抗力、網路原因、系統或設備故障、第三方服務缺陷、駭客攻擊、病毒/木馬/惡意程式等造成的服務中斷和資料損失。本公司不承擔由此對您造成的損失、損害或退還任何您已支付的費用，但公司會務必事先進行通告或事後採取補救措施。
10.3 如因公司過失導致您所購買的付費服務或權益無法正常中斷或不可用，本公司將加速採取相關恢復措施，並依實際情況向您作出補償（如延長相應使用期限、提供合理替代方案等，以實際提供同等）。
10.4 因您自身原因導致本公司無法提供付費服務或故障而產生的損失或責任，由您自行負責，包括但不限於：帳號失效/遺失/被封停支付、帳戶異常或被凍結、密碼遺失、個人故意或重大過失等。
10.5 如您在付費過程中涉及由第三方提供給您的相關服務，則除本協議約定外，您還需同意並遵守該第三方協議及規則。由第三方服務引發的您與第三方解決的爭議，本公司承擔責任。
10.6 公司可能會根據營運規劃、市場環境、政策變化等決定是否繼續提供現有付費服務或對其進行調整。您實際可使用的服務以預期平台提供的為準，本公司將盡量保障您的合法權益。
10.7 本公司不保證購買的付費服務一定完全滿足您的使用要求或預期，也不保證服務不受任何干擾或不出現錯誤，但本公司將持續改進並徵集您提出的意見和建議。
十一、投訴與聯絡方式
11.1 如您對本協議、付費服務及用戶權益有任何疑問、投訴、意見和建議等，請透過發送郵件至 support@transyncai.com 聯絡我們，或聯絡企業微信，我們會及時回應和處理。
11.2 如您被他人投訴或您申請投訴他人，公司有權將爭議相關方的主體資訊、聯絡方式及投訴事項資訊提供給相關當事方或相關部門，以便及時解決並保護相關方的合法權益。您需確保在投訴處理上提供的資訊、資料、證據真實、合法、有效。
十二、其他
12.1 本協議的成立、生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
12.2 本協議的簽署地點為中華人民共和國上海市。若您與我們發生任何基於本協議的相關爭議，雙方應共同協商解決；協商不成，您同意將爭議提交至上海市徐匯區有管轄權的人民法院訴訟解決。
12.3 本協議中的標題圖示方便閱讀和假設，並不影響本協議中任何規定的含義或解釋。
12.4 您和我們均為獨立的主體，本協議不構成任何條件或條件，雙方之間亦不構成代理、合夥、合營或僱傭關係。
12.5 本協議條款因任何原因部分無效或不可執行，其餘條款仍有效，對雙方具有約束力。
附錄：《自動續費服務規則》
本《自動續費服務規則》（以下簡稱「本規則」）被視為《「同言翻譯」付費服務協議》的補充協議，是其不可分割的組成部分，構成統一的整體。如本規則與《同言翻譯》付費服務協議有衝突，則以本規則您在購買付費服務時，如確認「連續訂閱」（例如「連續包月」「連續包年」等，以相應付費服務購買頁面顯示為準）並透過點擊同意行為協議、支付費用等確認進行下一步操作，則視為同意本規則。
您瞭解並同意：
- 自動續費服務說明：本自動續費服務是出於您對自動續費的需求，在您已開通本服務的前提下，避免您因疏忽或其他原因導致未能及時續費造成損失而推出的服務。如果您選擇使用自動續費服務，您即授權公司在您購買的付費服務自動續費週期即將時，請支付管道（支付寶等，以購買頁面顯示為準）從您的支付帳戶餘額中扣下一個週期費用。扣款成功後，本公司將自動延長對應付費服務的使用期限。
- 自動續約類型/週期：自動續約類型可能包括連續包月、連續包年，週期相應為月度、年度，以購買頁面展示為準。本公司可能會根據業務發展和使用者需求不時調整自動續費服務類型或規則，請在購買時顯示頁面內容和說明相同。
- 自動續費扣款規則： （1）您選擇的，即同意渠道支付可在不驗證支付密碼、短信驗證碼等信息的情況下從您綁定的支付賬戶中扣劃下一個整個週期的服務費； （2）除非自動續費服務取消修改、或公司主動取消了自動續費服務，否則本自動續費服務將自動訂額和扣除次數； （3）若您未主動退訂，則視為您同意本公司可支付扣款管道規則在相應關注週期後的一定期限內進行扣款成功嘗試（即使餘額不足）；（4）扣款後，公司為您自動延長服務期限；如發生不可抗力導致扣費失敗，費時間可順延扣費成功狀況。請您支付帳戶餘額與狀態，如因支付帳戶問題或餘額不足導致續費失敗及您承擔的風險。
- 扣費提醒：本公司將在扣費日期前以站內信、訊息主動或其他合理方式提示您即將發生續期扣費資訊；付款管道也可能向您發送提示（以支付管道實際執行為準）。
- 價格調整：本公司可調整自動續費套餐價格，並透過商品頁面公告、公告、站內信等通知您。若您不同意價格調整，您可依本規則退訂自動續費服務，服務將在目前週期屆滿後終止。除非您主動退訂，否則扣款指示不可撤銷。
- 取消訂閱：您可自主選擇取消訂閱自動續費服務。請您在目前週期週期滿前操作退訂，退訂後服務將在當前週期週期滿之日起終止；如及時未退訂，支付管道將繼續代扣下一個及後續週期服務費。
- 取消訂閱方式（支付寶）：開啟「支付寶」App→點選「我的」右上角「設定」→「付款設定」→「免機密付款/自動扣款」→選擇「同言翻譯」相關自動續費服務進行解約操作。請注意：您在退訂前已授權的扣款指示仍然可能有效，公司對於基於該指令的支付管道不予退還。
- 服務停止：本公司可持續以營運策略提供自動續費服務，並在停止前透過平台公告、站內信通知等告知您。您已購買的服務將持續至目前週期停止週期滿之日終止。