{"id":1990,"date":"2025-10-17T16:04:47","date_gmt":"2025-10-17T08:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transyncai.com\/?post_type=docs&#038;p=1990"},"modified":"2026-03-27T13:22:33","modified_gmt":"2026-03-27T05:22:33","password":"","slug":"how-to-recharge-and-refund","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/docs\/how-to-recharge-and-refund\/","title":{"rendered":"Como recarregar e solicitar um reembolso"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como recarregar e reembolsar<\/strong> na IA da Transync<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Transync AI<\/strong> usa um flex\u00edvel <strong>S\u00f3cio + Cart\u00e3o de Ponto<\/strong> modelo de faturamento projetado para dar aos usu\u00e1rios controle sobre o tempo e os custos da tradu\u00e7\u00e3o. voc\u00ea pode verificar <a href=\"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/pricing\/\" data-type=\"page\" data-id=\"88\">pre\u00e7os<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Como recarregar uma assinatura<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>UM <strong>plano de associa\u00e7\u00e3o<\/strong> inclui <strong>10 horas de tempo de uso<\/strong> por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o t\u00e9rmino da sua assinatura, todos os benef\u00edcios e o tempo restante ser\u00e3o <strong>tornar-se inv\u00e1lido<\/strong>, ent\u00e3o planeje seu uso com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode recarregar sua assinatura em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O <strong>barra de navega\u00e7\u00e3o superior<\/strong> no aplicativo Transync AI<\/li>\n\n\n\n<li>O <strong>Centro Pessoal<\/strong> se\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-1024x558.png\" alt=\"Como recarregar e solicitar um reembolso\" class=\"wp-image-1992\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um <strong>associa\u00e7\u00e3o anual<\/strong> \u00e9 igual a comprar <strong>12 assinaturas mensais<\/strong> de uma vez.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, o tempo de utiliza\u00e7\u00e3o de cada m\u00eas permanece <strong>v\u00e1lido somente durante aquele m\u00eas espec\u00edfico<\/strong> e n\u00e3o \u00e9 transferido.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Como recarregar um cart\u00e3o de ponto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Apenas <strong>membros ativos<\/strong> pode recarregar <strong>Cart\u00f5es de ponto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode encontrar a op\u00e7\u00e3o de recarga em <strong>Centro Pessoal \u2192 Comprar Cart\u00e3o de Ponto <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notas de pol\u00edtica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es de ponto <strong>nunca expira<\/strong>, mas eles ser\u00e3o <strong>congelado quando sua assinatura termina<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s a renova\u00e7\u00e3o da sua assinatura, as horas do seu cart\u00e3o de ponto ser\u00e3o <strong>reativar automaticamente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>O Transync AI sempre consome tempo na seguinte ordem:\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento dos membros<\/strong> (expira mensalmente)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Horas do cart\u00e3o de ponto<\/strong> (n\u00e3o expira)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1993\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Visualizando o tempo restante<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>V\u00e1 para o seu <strong>Centro Pessoal<\/strong> para visualizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Data de expira\u00e7\u00e3o da associa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Horas restantes de associa\u00e7\u00e3o<\/strong> para o m\u00eas atual<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Horas restantes do cart\u00e3o de tempo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso ajuda voc\u00ea a gerenciar seu uso de tradu\u00e7\u00e3o de forma mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1994\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Como cancelar e solicitar um reembolso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea se inscreveu atrav\u00e9s de <strong>Listra<\/strong>, <strong>Loja de aplicativos da Apple<\/strong>, ou <strong>Google Play<\/strong>, a Transync AI fornece <strong>servi\u00e7os baseados em assinatura<\/strong> apenas.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerencie ou cancele sua assinatura diretamente nas configura\u00e7\u00f5es de assinatura da loja correspondente.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar um <strong>\u201cGerenciar Assinatura\u201d<\/strong> link dentro <strong>Centro Pessoal da Transync AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se a sua experi\u00eancia n\u00e3o corresponder \u00e0s expectativas, por favor <strong>entre em contato conosco diretamente<\/strong> \u2014 emitiremos uma <strong>reembolso sem perguntas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcac Entre em contato com nossa equipe de suporte em vez de deixar avalia\u00e7\u00f5es negativas nas redes sociais ou lojas de aplicativos \u2014 estamos comprometidos em resolver todos os problemas de forma r\u00e1pida e transparente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1995\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea usar<strong> Alipay <\/strong>para sua assinatura.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abra as configura\u00e7\u00f5es: Inicie o Alipay, toque em \u201cMeu\u201d no canto inferior direito e, em seguida, toque no \u00edcone de engrenagem no canto superior direito (Configura\u00e7\u00f5es). <\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar configura\u00e7\u00f5es de pagamento: Selecione \u201cConfigura\u00e7\u00f5es de pagamento\u201d para acessar a p\u00e1gina de gerenciamento de pagamentos. <\/li>\n\n\n\n<li>Desative a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica: Toque em \u201cRenova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica\/Pagamentos sem senha\u201d e encontre a assinatura que deseja cancelar. <\/li>\n\n\n\n<li>Confirme o cancelamento: Toque no item correspondente, selecione \u201cDesativar servi\u00e7o\u201d e conclua o cancelamento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-1024x558.png\" alt=\"Gerenciar assinatura no Alipay\" class=\"wp-image-3278\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Como obter uma fatura<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O processo de obten\u00e7\u00e3o de faturas depende do seu <strong>canal de pagamento<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Loja de aplicativos da Apple \/ Google Play:<\/strong> A respectiva loja de aplicativos enviar\u00e1 automaticamente um <strong>fatura ou recibo<\/strong> para o seu <strong>endere\u00e7o de e-mail da loja<\/strong>. Transync IA <strong>n\u00e3o emite notas fiscais<\/strong> para essas transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe (Pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito):<\/strong> <strong>Listra<\/strong> enviar\u00e1 automaticamente seu e-mail <strong>fatura<\/strong> para o endere\u00e7o de e-mail de pagamento usado durante a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Transync AI <strong>n\u00e3o emite faturas separadas<\/strong> para esses pagamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alipay:<\/strong> Se voc\u00ea comprou atrav\u00e9s de <strong>Alipay<\/strong> e precisar de uma fatura, acesse <strong>Central de Atendimento \u2192 Entre em contato com o Atendimento ao Cliente<\/strong>, e fornecer:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00edtulo da fatura<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de email<\/li>\n\n\n\n<li>Valor do pagamento Nossa equipe de suporte emitir\u00e1 sua fatura <strong>dentro de um dia \u00fatil<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es para <a href=\"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/docs\/contact-us\/\" data-type=\"docs\" data-id=\"1919\">Contate-nos<\/a> nesta p\u00e1gina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como recarregar e reembolsar no Transync AI O Transync AI usa um modelo flex\u00edvel de cobran\u00e7a de assinatura + cart\u00e3o de ponto, projetado para dar aos usu\u00e1rios controle sobre o tempo e os custos de tradu\u00e7\u00e3o. voc\u00ea\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1992,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[183],"doc_tag":[],"class_list":{"0":"post-1990","1":"docs","2":"type-docs","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"doc_category-user-guide"},"year_month":"2026-04","word_count":506,"total_views":"0","reactions":{"happy":"2","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"TransyncAI","author_nicename":"transyncai","author_url":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/author\/transyncai\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"User Guide","term_url":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/docs-category\/user-guide\/"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1990"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3279,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990\/revisions\/3279"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=1990"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}