{"id":1990,"date":"2025-10-17T16:04:47","date_gmt":"2025-10-17T08:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transyncai.com\/?post_type=docs&#038;p=1990"},"modified":"2026-03-27T13:22:33","modified_gmt":"2026-03-27T05:22:33","password":"","slug":"how-to-recharge-and-refund","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/docs\/how-to-recharge-and-refund\/","title":{"rendered":"Comment recharger et demander un remboursement"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment recharger et rembourser<\/strong> dans Transync AI<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Transync AI<\/strong> utilise un flexible <strong>Adh\u00e9sion + Carte de pointage<\/strong> mod\u00e8le de facturation con\u00e7u pour donner aux utilisateurs le contr\u00f4le du temps et des co\u00fbts de traduction. vous pouvez v\u00e9rifier <a href=\"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/pricing\/\" data-type=\"page\" data-id=\"88\">prix<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Comment recharger un abonnement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>UN <strong>plan d&#039;adh\u00e9sion<\/strong> comprend <strong>10 heures d&#039;autonomie<\/strong> par mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre adh\u00e9sion expir\u00e9e, tous les avantages et le temps restant seront <strong>devenir invalide<\/strong>, veuillez donc planifier votre utilisation \u00e0 l&#039;avance.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez recharger votre abonnement \u00e0 partir de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le <strong>barre de navigation sup\u00e9rieure<\/strong> dans l&#039;application Transync AI<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>Centre personnel<\/strong> section<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-1024x558.png\" alt=\"Comment recharger et demander un remboursement\" class=\"wp-image-1992\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-40.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Important:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>adh\u00e9sion annuelle<\/strong> \u00e9quivaut \u00e0 acheter <strong>12 abonnements mensuels<\/strong> imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, la dur\u00e9e d&#039;utilisation pour chaque mois reste inchang\u00e9e <strong>valable uniquement pendant ce mois sp\u00e9cifique<\/strong> et ne se transf\u00e8re pas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Comment recharger une carte de pointage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Seulement <strong>membres actifs<\/strong> peut se recharger <strong>Cartes de pointage<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez trouver l&#039;option de recharge dans <strong>Centre personnel \u2192 Acheter une carte de pointage <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notes de politique :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes de pointage <strong>n&#039;expire jamais<\/strong>, mais ils seront <strong>gel\u00e9 lorsque votre adh\u00e9sion prend fin<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois votre adh\u00e9sion renouvel\u00e9e, vos heures de carte de temps seront <strong>r\u00e9activer automatiquement<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Transync AI consomme toujours du temps dans l&#039;ordre suivant\u00a0:\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Heures d&#039;adh\u00e9sion<\/strong> (expire mensuellement)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heures de la carte de pointage<\/strong> (n&#039;expire pas)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1993\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-41.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Affichage du temps restant<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Allez \u00e0 votre <strong>Centre personnel<\/strong> \u00e0 voir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Date d&#039;expiration de l&#039;adh\u00e9sion<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heures d&#039;adh\u00e9sion restantes<\/strong> pour le mois en cours<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heures restantes sur la carte de temps<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela vous aide \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement votre utilisation de la traduction.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1994\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-42.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Comment annuler et demander un remboursement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous vous \u00eates abonn\u00e9 via <strong>Bande<\/strong>, <strong>App Store d&#039;Apple<\/strong>, ou <strong>Google Play<\/strong>, Transync AI fournit <strong>services par abonnement<\/strong> seulement.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez g\u00e9rer ou annuler votre abonnement directement via les param\u00e8tres d&#039;abonnement du magasin correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement trouver un <strong>\u00ab\u00a0G\u00e9rer l&#039;abonnement\u00a0\u00bb<\/strong> lien \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur <strong>Centre personnel de Transync AI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre exp\u00e9rience ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes, veuillez <strong>contactez-nous directement<\/strong> \u2014 nous \u00e9mettrons un <strong>remboursement sans poser de questions<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcac Veuillez contacter notre \u00e9quipe d&#039;assistance plut\u00f4t que de laisser des avis n\u00e9gatifs sur les r\u00e9seaux sociaux ou les magasins d&#039;applications. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes rapidement et de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-1024x558.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1995\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/image-43.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez<strong> Alipay <\/strong>pour votre abonnement.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrir les param\u00e8tres\u00a0: Lancez Alipay, appuyez sur \u201c\u00a0Mon\u00a0\u201d dans le coin inf\u00e9rieur droit, puis appuyez sur l\u2019ic\u00f4ne d\u2019engrenage en haut \u00e0 droite (Param\u00e8tres). <\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les param\u00e8tres de paiement\u00a0: S\u00e9lectionnez \u201c\u00a0Param\u00e8tres de paiement\u00a0\u201d pour acc\u00e9der \u00e0 la page de gestion des paiements. <\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9sactiver le renouvellement automatique\u00a0: appuyez sur \u201c\u00a0Renouvellement automatique\/Paiements sans mot de passe\u00a0\u201d et trouvez l\u2019abonnement que vous souhaitez annuler. <\/li>\n\n\n\n<li>Confirmer l&#039;annulation\u00a0: appuyez sur l&#039;\u00e9l\u00e9ment correspondant, choisissez \u201c\u00a0D\u00e9sactiver le service\u00a0\u201d et finalisez l&#039;annulation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-1024x558.png\" alt=\"G\u00e9rer mon abonnement sur Alipay\" class=\"wp-image-3278\" srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-1024x558.png 1024w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-300x163.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-768x418.png 768w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1-18x10.png 18w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sub-1-1.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Comment obtenir une facture<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le processus d&#039;obtention des factures d\u00e9pend de votre <strong>canal de paiement<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>App Store d&#039;Apple \/ Google Play :<\/strong> L&#039;App Store concern\u00e9 enverra automatiquement un <strong>facture ou re\u00e7u<\/strong> \u00e0 votre <strong>adresse e-mail du magasin<\/strong>. Transync AI <strong>n&#039;\u00e9met pas de factures<\/strong> pour ces transactions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe (paiements par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit)\u00a0:<\/strong> <strong>Bande<\/strong> vous enverra automatiquement un e-mail <strong>facture<\/strong> \u00e0 l&#039;adresse e-mail de paiement utilis\u00e9e lors du paiement. Transync AI <strong>n&#039;\u00e9met pas de factures s\u00e9par\u00e9es<\/strong> pour ces paiements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alipay :<\/strong> Si vous avez achet\u00e9 via <strong>Alipay<\/strong> et si vous avez besoin d&#039;une facture, veuillez vous rendre sur <strong>Centre personnel \u2192 Contacter le service client<\/strong>, et fournir :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titre de la facture<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Montant du paiement Notre \u00e9quipe d&#039;assistance \u00e9mettra votre facture <strong>dans un d\u00e9lai d&#039;un jour ouvrable<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez toutes les informations pour <a href=\"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/docs\/contact-us\/\" data-type=\"docs\" data-id=\"1919\">Contactez-nous<\/a> sur cette page.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment recharger et rembourser dans Transync AI Transync AI utilise un mod\u00e8le de facturation flexible par adh\u00e9sion + carte de pointage con\u00e7u pour donner aux utilisateurs le contr\u00f4le du temps et des co\u00fbts de traduction. tu\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1992,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[183],"doc_tag":[],"class_list":{"0":"post-1990","1":"docs","2":"type-docs","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"doc_category-user-guide"},"year_month":"2026-04","word_count":506,"total_views":"0","reactions":{"happy":"2","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"TransyncAI","author_nicename":"transyncai","author_url":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/author\/transyncai\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"User Guide","term_url":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/docs-category\/user-guide\/"}],"doc_tag_info":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1990"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3279,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1990\/revisions\/3279"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=1990"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transyncai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}