{"id":1919,"date":"2025-10-15T13:10:59","date_gmt":"2025-10-15T05:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transyncai.com\/?post_type=docs&#038;p=1919"},"modified":"2026-08-11T19:42:36","modified_gmt":"2026-08-11T11:42:36","password":"","slug":"contact-us","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.transyncai.com\/es\/docs\/contact-us\/","title":{"rendered":"Cont\u00e1ctenos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos aqu\u00ed para ayudarle con cualquier pregunta sobre <strong>Transync AI<\/strong>Puedes contactar con nuestro equipo de soporte de las siguientes maneras:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Correo electr\u00f3nico (recomendado)<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la mayor\u00eda de las consultas, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico. Nuestro equipo responder\u00e1 a su mensaje en un d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>support@transyncai.com<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n    <li>Zona horaria: UTC+8<\/li>\r\n    <li>Tiempo de respuesta: Dentro de un d\u00eda h\u00e1bil<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Contacta con el departamento de Ventas para Equipos<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPlaneas usar Transync AI con tu equipo? Cu\u00e9ntanos sobre tu empresa y tus necesidades. Te enviaremos los recursos de configuraci\u00f3n y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\r\n    \r\n    <div class=\"wp-block-button\">\r\n        <a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\"\r\n           style=\"border-radius:6px;background-color:#ff4d24;padding:12px 24px\"\r\n           href=\"https:\/\/www.transyncai.com\/es\/contact-sales\/\">\r\n            Contactar con el departamento de ventas\r\n        <\/a>\r\n    <\/div>\r\n    \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Soporte de WeChat (para usuarios de China)<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se encuentra en China, puede escanear el c\u00f3digo QR de servicio al cliente de WeChat para comunicarse con nosotros directamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\">\r\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"368\" height=\"364\"\r\n        class=\"wp-image-1558\"\r\n        style=\"width:237px;height:auto\"\r\n        src=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/\u5fae\u4fe1\u56fe\u7247_20250909105234_36460_99.png\"\r\n        alt=\"C\u00f3digo QR de soporte al cliente de Transync AI en WeChat\"\r\n srcset=\"https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/\u5fae\u4fe1\u56fe\u7247_20250909105234_36460_99.png 368w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/\u5fae\u4fe1\u56fe\u7247_20250909105234_36460_99-300x297.png 300w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/\u5fae\u4fe1\u56fe\u7247_20250909105234_36460_99-12x12.png 12w, https:\/\/www.transyncai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/\u5fae\u4fe1\u56fe\u7247_20250909105234_36460_99-100x100.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 368px) 100vw, 368px\" \/>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n    <li>Zona horaria: UTC+8<\/li>\r\n    <li>Horario laboral: De lunes a viernes, de 19:00 a 20:00.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente no ofrecemos atenci\u00f3n al cliente en tiempo real ni soporte telef\u00f3nico. Por favor, d\u00e9jenos un mensaje y le responderemos durante nuestro horario de atenci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Aviso importante<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier <strong>Problemas t\u00e9cnicos o relacionados con el pago<\/strong>, tenga la seguridad de que procesaremos su solicitud adecuadamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pedimos amablemente <strong>No dejar comentarios negativos<\/strong> Consulte nuestras redes sociales o tiendas de aplicaciones antes de contactarnos. Nuestro equipo se compromete a resolver cada problema con atenci\u00f3n y transparencia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos aqu\u00ed para ayudarte con cualquier pregunta sobre Transync AI. 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